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賬戶、外掛、隱私與賬單問題的支援渠道。

最近更新: 2026-11-07

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運營者:HK CompassIO Technology Ltd.

客服郵箱:support@videooutline.app

已登入使用者也可在賬戶工單提交問題。無法登入或需要找回密碼時,可以直接發郵件。客服郵箱用於收信與人工處理,不是自動重置密碼入口;密碼重置請使用找回密碼。

請提供這些資訊

  • 註冊郵箱及問題發生的大致時間。
  • 瀏覽器版本、外掛版本,以及錯誤提示或打碼截圖。
  • 影片摘要問題可附公開影片連結、摘要語言和需要核對的時間點。
  • 賬單問題可附訂單號、日期及金額;當前內測尚不收取訂閱費。

請勿傳送密碼、應用 Key、模型 API 金鑰、登入 Cookie、完整銀行卡資訊或密碼重置連結。請先遮蓋截圖中的敏感資訊。

隱私請求與回覆

申請查詢、更正或刪除賬戶資料時,請說明請求型別;我們會透過必要的賬戶資訊核驗身份。支援請求由人工處理,目前不提供 24 小時線上客服或固定回覆時限。請勿將本服務用於緊急求助。

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